Helsingin Sanomien, Ilta-Sanomien, Aamulehden ja Satakunnan Kansan vaalikone – ehdokkaiden usein kysytyt kysymykset

En pääse kirjautumaan sisään, mikä avuksi?

Todennäköisesti alkuperäinen saamasi rekisteröitymislinkki on vanhentunut, koska se on vain muutaman päivän voimassa. Noudata näitä ohjeita:

1. Klikkaa sähköpostiisi saamaasi rekisteröitymislinkkiä.
2. Sinua pyydetään määrittämään salasanasi. Määrityksen jälkeen järjestelmä ilmoittaa, jos rekisteröitymislinkkisi on vanhentunut.
3. Jos linkkisi on vanhentunut, järjestelmä antaa sinulle linkin, josta pääset lähettämään itsellesi uuden. Klikkaa linkkiä. Pääset myös täältä lähettämään itsellesi uuden rekisteröitymislinkin: https://ehdokas.vaalikone.fi/#/reset/request
4. Lähetä itsellesi uusi linkki samaan sähköpostiosoitteeseen, johon sait alkuperäisen linkin. Muut sähköpostiosoitteet eivät toimi tähän.
5. Linkki saapuu sähköpostiisi. Klikkaa linkkiä ja sinua pyydetään määrittämään salasanasi. Määritä salasanasi ja kirjaudu tämän jälkeen sisään juuri asettamallasi salasanallasi ja sähköpostiosoitteellasi.
6. Jos sinun täytyy vielä myöhemmin päästä vaalikoneeseen, käytä linkkiä https://ehdokas.vaalikone.fi

Jos et edelleenkään pääse sisälle, käy seuraavat kohdat läpi:

7. Varmista, että käytät kirjautumiseen sitä sähköpostiosoitetta, johon olet saanut kutsun vaalikoneeseen HS:ltä ja IS:ltä.
8. Jos sähköpostiosoite on varmasti oikea, varmista, että kirjoitat salasanan oikein.
9. Jos et vieläkään pääse sisään, nollaa salasana "unohditko salasanasi"-linkistä. Pääset myös tästä nollaamaan salasanasi: https://ehdokas.vaalikone.fi/#/reset/request
10. Käy kohdat 4. ja 5. läpi.
11. Jos olet tehnyt kaiken oikein etkä silti pääse sisään, käy vielä alempaa neuvot yleisimpiin ongelmatilanteisiin läpi. Jos sekään ei auta, ota yhteys vaalikone@sanoma.fi. Kuvaile mahdollisimman tarkasti mitä yrität tehdä ja mitä ruudulla tapahtuu. Saatko kenties jonkin virheviestin? Ilmoita myös käyttämäsi laite ja selain.

Salasanan vaihto ei onnistu tai uudella salasanalla kirjautuminen ei onnistu

Jotkin sähköpostiohjelmat - kuten gmail - saattavat järjestää viestit siten, että vanhin näkyy ensin. Tästä johtuen, moni on yrittänyt käyttää vanhinta tilaamaansa salasananvaihtolinkkiä uusimman sijasta. Salasanan vaihtolinkit ovat vuorokauden voimassa, joten tarkistathan, että salasananvaihtolinkin sisältävä viesti on tuore.

Yleisesti ongelmatilanteissa on hyvä kokeilla näitä neuvoja:

- Kokeile jollakin muulla laitteella tai selaimella. Laitteen on hyvä olla kohtalaisen uusi ja selaimen moderni. Suosittelemme selaimeksi esimerkiksi Chromea, Firefoxia, Safaria tai Edgeä.
- Jos mobiililaitteella ilmenee ongelmia, kokeile tietokoneella.
- Varmista, että internet-yhteys on kunnossa eikä katkeile.
- Tallenna vastaukset sivun alalaidasta. Kirjaudu ulos ja takaisin sisään.
- Varmista, että selaimesi on päivitetty uusimpaan versioon - Selaimen ja/tai laitteen uudelleenkäynnistys voi joissakin tapauksissa auttaa.
- Jos ongelmat jatkuvat eikä tällä sivulla neuvotut ohjeet auta, ota yhteys vaalikone@sanoma.fi. Asian käsittelyä nopeuttaa jos voit toimittaa mahdollisimman tarkkoja tietoja ongelmatilanteesta. Esimerkiksi käytetty laite, selain, selaimen versio ja kuvat ongelmatilanteesta auttavat.

Voinko jatkaa vastaamista myöhemmin? Miten?

Kyllä. Muista tallentaa perustietosi niiden alta löytyvästä napista. Vastauksesi vaalikoneen kysymyksiin saat tallennettua sivun lopusta löytyvästä "tallenna"-napista.

Vastaamista pääset jatkamaan osoitteessa https://ehdokas.vaalikone.fi

En muista salasanaani

1. Tilaa uusi linkki osoitteesta https://ehdokas.vaalikone.fi/#/reset/request - käytä sähköpostiosoitetta johon olet alun perin saanut kutsun vaalikoneeseen.
2. Saat sähköpostin ja klikkaa siinä olevaa linkkiä. Jos sähköpostia ei löydy, tarkista roskapostikansiot sekä muut mahdolliset kansiot.
3. Määritä itsellesi uusi salasana. Salasana on kirjoitettava kaksi kerta. Pistä salasana tarkasti muistiin.
4. Salasanan määrityksen jälkeen täytyy kirjautua sisään – tätä vaihetta kaikki eivät huomaa tehdä. Käytä kirjautumiseen sitä sähköpostiosoitetta, johon olet saanut salasananvaihtolinkin ja alun perin kutsun vaalikoneeseen.


Koska vastaukset on jätettävä viimeistään?

Vastaathan 14.12. klo 16 mennessä, jotta varmistat näkymisesi vaalikoneessa, kun se aukeaa yleisölle. Pyrimme avaamaan vaalikoneen joulukuun puolivälin tienoilla. Ehdokkaan kannalta on hyödyllistä olla mukana vaalikoneessa heti kun se avautuu yleisölle, koska silloin käyttäjiä on yleensä liikkeellä runsaasti.

En ole vastaanottanut kutsua vaalikoneeseen

Tarkistathan ensin roskapostikansion ja muut mahdolliset kansiot. Esimerkiksi Gmail-käyttäjien on hyvä tarkistaa tarjoukset-kansio. Jos kutsua ei löydy, voit tilata salasanan nollauslinkin osoitteesta https://ehdokas.vaalikone.fi/#/reset/request ja luoda itsellesi tunnukset. Jos ei vieläkään onnistu, otathan yhteyttä vaalikone@sanoma.fi.